тел.


Юридические и бухгалтерские услуги
 

Работаем с 1998 года
на рынке юридических услуг Нижнего Новгорода

Ждём Вас по адресу: г.Нижний Новгород, ул. Белинского, д.32

Улица Плющиха, 22, Москва, 119121

Пн-Чт: 09:00-18:00 | Пт - 09:00 - 17:00

Сб-Вс: Выходной  Карта проезда

 

ukucon@gmail.com

+7 (951) 902-66-04

+7 (831) 220-52-25

           
Menu
Операционный консалтинг | Юкон
Операционный консалтинг | Юкон

Перестать работать бесплатно и убрать хаос из бизнеса

Как внутренний аудит помог навести порядок в процессах и теперь помогает другим компаниям

Меня зовут Владимир. Я Customer Experience Architect, операционный контролёр и «внутренний аудитор» по утечкам в компании «Юкон».

Однажды я «прогнал» наши процессы и увидел: мы работаем как все. Пустые договоры, раздутые трудозатраты, клиенты, которые не понимают тарифов, бухгалтеры, делающие лишнюю работу бесплатно. Деньги утекали, а мы их даже не считали.

Мы не стали ждать. За 3 месяца мы перестроили систему. И теперь я помогаю другим предпринимателям наводить порядок в операционке — даже если бизнес совсем не про бухгалтерию.

Как мы жили до внутреннего аудита
  • Пустые договоры — клиенты постоянно просили «войти в положение» и не понимали, за что платят.
  • Бесплатная работа — бухгалтер тратила часы на консультации и исправления, не выставляя счёт.
  • Размытые тарифы — каждый звонил, чтобы «узнать цену», и уходил думать.
  • Задержки в ответах — менеджеры не справлялись, лиды «сливались», не дождавшись.
Что мы сделали (это можно повторить в любом бизнесе)
договор

1. Новый договор как чёткая инструкция

Мы отразили все реальные услуги, границы тарифа и стоимость дополнительных запросов. Клиент с первой минуты знает: за что платит, а за что — доплатит. Споры исчезли.

калькулятор

2. Калькулятор на сайте — продавец без выходных

Посетитель выбирает услуги и видит сумму сразу. Ему не нужно звонить, чтобы её «уточнить». Он приходит уже готовый сказать «да».

чат

3. Мгновенные ответы — как конкурентное преимущество

Мы отвечаем в чатах (Max и Telegram) моментально, живьём и с помощью ИИ. Клиенты в шоке: «нам никогда так быстро не отвечали».

контент

4. Контент, который закрывает возражения

Все страхи клиентов мы разложили по полочкам в статьях и КП. Человек получает решение, снимающее тревогу, ещё до разговора с менеджером.

Что получили

Клиенты перестали «сидеть на шее» — новый договор защищает и нас, и их.

Сайт стал продавать без продавца — люди звонят, чтобы сразу заключить договор, а не уточнять цену.

Один клиент ушёл — и это хорошо: он привык работать бесплатно.

Остальные подписывают и благодарят за прозрачность и скорость.

Хотите так же?

Я помогаю бизнесам навести порядок в операционных процессах — даже если это не бухгалтерия. Убрать хаос, перестать работать бесплатно, сделать сайт продающим.

Это называется операционный консалтинг.

Расскажу, что можно сделать за 2 недели без лишних затрат

×