тел.


Юридические и бухгалтерские услуги
 

Работаем с 1998 года
на рынке юридических услуг Нижнего Новгорода

Ждём Вас по адресу: г.Нижний Новгород, ул. Белинского, д.32

Пн-Чт: 09:00-18:00 | Пт - 09:00 - 17:00

Сб-Вс: Выходной  Карта проезда

 

ukucon@gmail.com

+7 (951) 902-66-04

+7 (831) 220-52-25

           
Menu
Качество и надёжность | Юкон

Качество и надёжность: как мы защищаем ваш бизнес

В основе нашей работы — прозрачные стандарты качества и чёткий порядок разрешения любых спорных ситуаций. Все условия зафиксированы в договоре и его приложениях.
трофей Наши стандарты качества
документ

Законность и полнота

  • Строгое соответствие НК РФ, 402-ФЗ, ФСБУ
  • Учёт на основании всех предоставленных документов
  • Данные учета полностью соответствуют первичке
часы

Своевременность

  • Отчётность сдаётся точно в срок
  • Налоги исчисляются корректно
  • Соблюдение налогового календаря
замок

Конфиденциальность

  • Информация о вашем бизнесе не разглашается
  • Сотрудники подписывают соглашение о неразглашении
  • Безопасный документооборот
профессионал Профессиональный уровень

Квалификация сотрудников

  • Профильное образование и опыт
  • Регулярное повышение квалификации
  • Отслеживание изменений в законодательстве
  • Владение современными программами учёта

Внутренний контроль

  • Двойная проверка сложных участков
  • Контроль главного бухгалтера
  • Регулярный аудит качества
песочные часы Сроки, которые мы соблюдаем

Обработка первичных документов

Банковские выписки1–2 рабочих дня
Счета-фактуры, акты, накладные2–3 рабочих дня (до 50 док.)
Авансовые отчеты2–3 рабочих дня
Кадровые документы (приём, увольнение)2–3 рабочих дня

Ответы на запросы

Простые вопросы1 рабочий день
Вопросы средней сложности2–3 рабочих дня
Сложные вопросы (анализ, консультации)до 5 рабочих дней
Срочные запросыпо согласованию (возможна надбавка)
спор Спорные ситуации и порядок их разрешения
документ Расхождения с контрагентами (акты сверки)

Исполнитель ведет учет на основании первичных документов заказчика. При выявлении расхождений:

  • Проверка полноты предоставленных документов
  • Сверка дат отражения операций
  • Запрос контрагенту для уточнения данных

Важно: анализ расхождений и переговоры с контрагентами — дополнительная услуга (по прайсу). Исполнитель не отвечает за достоверность данных контрагента.

учёт Управленческий vs бухгалтерский учёт

Бухгалтерский учёт ведётся строго по закону. Управленческий учёт (ваши таблицы) может отличаться методами и целями. Расхождения не являются ошибкой Исполнителя. Приведение управленческого учёта к бухгалтерскому — отдельная услуга.

документооборот Документооборот и уведомления

Заказчик направляет документы только на официальный email или через согласованные мессенджеры. Иные способы не гарантируют получение.

Все уведомления отправляются на email заказчика. Заказчик обязан проверять почту не реже 1 раза в 2 дня. Неполучение уведомлений по вине заказчика не освобождает от ответственности.

налоги Платежи и налоги

Исполнитель формирует платёжные поручения, но не имеет доступа к счетам. Ответственность за наличие средств и своевременное подписание платежей — на заказчике. Штрафы из-за отсутствия денег или задержки подписания — не наша ответственность.

правка Самостоятельные правки в учёте (запрет)

Заказчик не вправе вносить изменения в учётные регистры и отчётность без согласования. При выявлении таких правок:

  • Исполнитель не отвечает за достоверность после правок
  • Восстановление учёта — за счёт заказчика (по расценкам Приложения №2)
  • Сроки оказания услуг увеличиваются
  • Возможно приостановление обслуживания до восстановления учёта
консультация Консультации и разовые запросы

Простые вопросы (до 15 мин) — в рамках абонентской платы. Сложные, требующие анализа — оплачиваются дополнительно (почасовая ставка согласно Приложению №2). Время консультаций фиксируется в журнале, отчёт предоставляется ежемесячно.

срочность Режим работы и срочность

Режим работы: 9:00–18:00 в рабочие дни. В нерабочее время ответы не гарантируются. Срочные запросы (в день обращения) могут выполняться с надбавкой +50–100% либо переноситься на следующий день при высокой загрузке.

госорганы Взаимодействие с госорганами

В рамках текущего обслуживания — ответы на стандартные запросы, сдача отчётности. Выездные проверки, суды, сложные требования, личное присутствие — отдельные услуги (по доп. соглашению).

оптимизация Налоговая оптимизация

Не входит в базовый тариф. Осуществляется по отдельному договору. Исполнитель не отвечает за неиспользованные возможности оптимизации, если такая задача не ставилась.

щит Наши гарантии
Что мы гарантируем
  • Правильность исчисления налогов (при своевременных и достоверных данных)
  • Своевременную сдачу отчётности
  • Сохранность документов
  • Конфиденциальность

При ошибке по нашей вине: исправляем за свой счёт, готовим уточнёнки, возмещаем штрафы.

внимание Что мы НЕ гарантируем

  • Отсутствие требований налоговой при неоднозначном толковании закона
  • Положительное решение в спорах с налоговой
  • Отсутствие штрафов из-за ваших ошибок (непредоставление документов, недостоверные данные, отсутствие денег на счете)
  • Штрафы из-за несвоевременного подписания платежей вами
  • Последствия самостоятельных правок в учёте
  • Упущенную выгоду

претензия Порядок предъявления претензий

Если вам кажется, что услуга оказана некачественно:

  1. Направьте мотивированную претензию на email (с описанием нарушения и ссылками на документы).
  2. Мы рассмотрим её в течение 5 рабочих дней.
  3. По результатам — устраним нарушение, дадим мотивированный отказ или предложим компромисс.

Претензии без конкретики («меня не устраивает качество») не рассматриваются.

⚖️ Все процедуры соответствуют договору, Приложению № 7 (Регламент качества) и Разделу 8 (Спорные ситуации). Работаем прозрачно и честно.
×