Почему клиенты уходят от крупных бухгалтерских фирм
И как мы делаем так, чтобы они оставались с нами
Невозможно забрать свою базу данных
Клиенты годами ведут учёт в 1С, а при попытке сменить подрядчика сталкиваются с блокировкой базы. Её не отдают, требуют дополнительные платежи или просто игнорируют запросы. Бизнес оказывается в заложниках у собственной бухгалтерии.
Главбухи меняются как перчатки
Только привык к одному специалисту — его уже нет. Новый начинает учёт заново, со своими ошибками и подходами. Клиент тратит время на объяснение элементарных вещей, а качество учёта падает.
Кабальные условия и невозможность расторгнуть договор
Договоры составлены так, что расторжение обходится в круглую сумму или вовсе невозможно без потерь. Клиенты чувствуют себя обманутыми, но вынуждены терпеть.
Дополнительные платные услуги там, где они не нужны
То, что могло быть включено в тариф, выставляется отдельным счётом. Клиент платит, но не понимает за что. А отказаться нельзя — «это обязательная услуга».
Низкая клиентоориентированность
Вам отвечают шаблонно, переадресуют из отдела в отдел, не помнят ваших задач. Вы не клиент — вы номер в системе. Живого контакта нет, а на вопросы отвечают через день.
Бардак в учёте и безразличие
Поток клиентов, конвейер, обезличенность. Бухгалтер не помнит ваших задач, документы теряются, сроки срываются. Вам всё равно — вы же «один из многих».
| Что у крупных фирм | Как у нас (Юкон) |
|---|---|
Камерность, а не конвейер
Нам не нужен поток. Нам нужны те, кто устал от «системы». Мы помним каждого клиента и его задачи.
Живое общение
Никаких секретарей-фильтров. Вы общаетесь с теми, кто реально ведёт ваш учёт.
База — ваша
Вы всегда можете забрать свою 1С. Никаких блокировок, никаких «условий».
Прозрачные условия
Никаких скрытых платежей. Всё, что не входит в тариф, обсуждается заранее.
Доступность 24/7
Отвечаем в мессенджерах и по телефону, а не только с 9 до 18. Для малого бизнеса — своя бухгалтерия всегда на связи.
Спокойствие
После разговора с нами люди уходят с лёгкостью и уверенностью. Потому что знают: их бизнес не бросят.
Если вам близок живой контакт, а не конвейер — заходите.
Никакой «ваш вопрос принят». Только разговор по душам.
Прийти и поговорить →

